রেফারেন্স

আপনার মনে যা আসে, উত্তর আমাদের কাছে আছে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা দেওয়া — যেকোনো ধাপে কোনো প্রশ্ন থাকলে এই পাতা সেই উত্তর দেবে। আমরা সহজ ভাষায়, ধাপে ধাপে সব বুঝিয়ে দিই যাতে আপনাকে বারবার সহায়তায় যোগাযোগ করতে না হয়।

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সহায়তাজমা ও উত্তোলনমোবাইলে প্রবেশ২৪/৭ সহায়তা
pj88c আপনার মনে যা আসে, উত্তর আমাদের কাছে আছে
সহায়তার পথ

প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

এই পাতায় উত্তর না পেলে তিনটি পথে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে জটিল বিষয় পাঠানো যায়, আর সামাজিক মাধ্যমে সাধারণ প্রশ্নের জবাব পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন — অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের যেকোনো সমস্যায় সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল সহায়তা পরিচয় যাচাই বা উত্তোলনের জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত জানান, আমরা লিখিত জবাব দেব।
সামাজিক মাধ্যম সাধারণ প্রশ্ন বা আপডেটের জন্য আমাদের সামাজিক পাতায় বার্তা পাঠান — দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
pj88c pj88c-এ প্রশ্ন করতে কোনো দ্বিধা নেই

pj88c-এ প্রশ্ন করতে কোনো দ্বিধা নেই

এই পাতায় আমরা সেই সব প্রশ্নের উত্তর রেখেছি যেগুলো আপনার মাথায় সবচেয়ে বেশি আসে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রথমবার bKash দিয়ে জমা দেওয়া, Nagad থেকে উত্তোলন, কিংবা Rocket ওয়ালেটে টাকা ফেরত পাওয়া — প্রতিটি ধাপ আলাদা করে ব্যাখ্যা করা আছে। মোবাইলে লবি খোলার পদ্ধতি, লগইনে OTP কীভাবে কাজ করে, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য কী কী দরকার — সব কিছু এক জায়গায় পাবেন।

আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন একবার দেখে নেওয়া ভালো। আমাদের সহায়তা দল সরাসরি লাইভ চ্যাটে পাওয়া যায়, কোনো প্রশ্ন এই পাতায় না মিললে সেখানে জিজ্ঞেস করুন।

  • bKash জমা — bKash অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।
  • Nagad উত্তোলন — Nagad ওয়ালেটে উত্তোলন চাইলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • Rocket ওয়ালেট — Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন — দুটোই সমর্থিত, প্রক্রিয়া একই রকম সহজ।
মূল তথ্য

প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে চারটি সত্য

৩টি
স্থানীয় মোবাইল পেমেন্ট — bKash, Nagad, Rocket
বাংলা
সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় ইন্টারফেস ও সহায়তা
SSL
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
মোবাইল ও ওয়েব
মোবাইল ব্রাউজার ও ডেস্কটপ — দুটোতেই পূর্ণ অ্যাক্সেস
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

pj88c-এ আপনার অ্যাকাউন্ট কতটা নিরাপদ

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখি, তাই bKash বা Nagad থেকে পাঠানো প্রতিটি টাকার তথ্য আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার সবচেয়ে সরাসরি পথ। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় কথা বলে, তাই যেকোনো প্রশ্নের জবাব পেতে ভাষার বাধা নেই।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে মোড়া থাকে, bKash, Nagad ও Rocket-সহ সব লেনদেনেই এটা কার্যকর।
OTP যাচাই লগইনে এবং টাকা তোলার সময় OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।
বাংলা সহায়তা আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা যেকোনো সমস্যায় সরাসরি নিজের ভাষায় সাহায্য পাবেন।
স্থানীয় পেমেন্ট রেল bKash, Nagad ও Rocket সরাসরি সংযুক্ত — আলাদা কোনো মাধ্যম ছাড়াই ওয়ালেট থেকে অ্যাকাউন্টে টাকা আসে।

আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে টাকা তোলা পর্যন্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্টে সরাসরি জানান।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — টাকা সাধারণত কিছুক্ষণের মধ্যে অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket দুটোই সক্রিয় আছে। একই পদ্ধতিতে ওয়ালেট থেকে পাঠালেই হবে, আলাদা কোনো ধাপ নেই।

উত্তোলনের আগে OTP যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করার একটি ধাপ আছে। এটা সম্পন্ন হলে অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে যায়।

প্রথমে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' অপশন চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে বাংলায় জানান, দ্রুত সাহায্য পাবেন।

হ্যাঁ, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টসবুক — সব মোবাইল ব্রাউজারে চলে। আলাদা কিছু নামানোর দরকার নেই।

আমাদের সাপোর্ট ২৪/৭ চালু থাকে। লাইভ চ্যাটে বাংলায় লিখলেই সাড়া পাবেন, যেকোনো সময়।