রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

pj88c-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিয়মে সংরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন — আপনার স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
pj88c আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। আপনার অনুরোধ যাচাই করে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটাই সহজ পথ।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য-বিষয়ক আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকেই আপডেট করা যায় — লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, ফলে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কতদিন তথ্য রাখা হয় তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP আসে। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি আইন অনুযায়ী রাখার বাধ্যবাধকতা না থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আবেদন করতে পারেন — স্থানীয় আইনের আওতায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে — এটি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad-এর PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না — বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিতভাবে ব্যবহার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে আমরা ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, সাইট ঠিকমতো চালাতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।